今年郑州水务集团计划完成35万TCG彩票户井水用户水源切换

　　TCG彩票关注社会热点，传递市民呼声！7月9日早上，郑州水务集团有限公司做客2024《政务服务便民热线直通车》节目， 郑州水务集团有限公司党委委员、副总经理，郑州自来水投资控股有限公司党委副书记、总经理付志斌 带队走进直播间，就群众关心关注的社会热点问题一一做出回应。

　　微信网友银河尘缘：居住在惠济区江山路大河路交叉口的裕鑫花园小区，想问下我们小区有没有井水换自来水的计划呢？

　　答：郑州水务集团有限公司启动井水改自来水专项整治，下大气力解决人民最关心最直接最现实的涉水问题，集中力量抓好办成一批群众可感可及的水务实事。落实全市地下水压采任务，力争通过三年时间，对市内五区、郑东新区、高新区、经开区等建成区内井水用户实施自来水置换，扫除供水盲区，扩大供水管网覆盖率。

　　李女士：家住郑东新区金水东路6号院，和老人孩子一起生活，家六口人用水量比较大，经常下半年就开始交高价水费，咨询多人口家庭用水优惠政策？

　　答：根据郑州自来水现行水价执行标准，目前居民阶梯年用水量每户每年按照用水量划分为三档，当累积水量超出年度阶梯水量分档基数值后（年用水量第一阶梯180立方米以内部分综合水价为4.4元/立方米；第二阶梯181-300立方米部分综合水价为5.95元/立方米；第三阶梯301立方米以上部分综合水价为10.6元/立方米），超出水量开始实行阶梯加价。每户人口超过4人（含4人）的居民用户（含办理郑州市居住证的人员），每增加1人，年水量分档基数增加36m³。

　　李女士家的情况，可以持本市《居民户口本》（居住证）和办理人员身份证原件，到供水营业网点申请办理水量分档基数核增手续，或者线上关注郑州供水公众号、登录河南政务服务网和郑好办APP网上办理，对应的项目名称是“一户多人口核定”。需要提醒您的是，办理完成后，次月生效，一户多人口核定的有效期为2年，有效期满未办理续期手续的，恢复基本人口（4人）水量分档基数，如果用水人口一直是多于4人的情况，需要按时去办理续期手续。

　　李先生：是黄河路10号院8号楼的用户，下班回家楼下贴的欠费停水通知单，赶紧用手机支付宝交费，一查竟然还有违约金，不清楚水务集团是按什么来收取违约金的？

　　答：一般抄完水表后，我们是在2-3天内通过手机短信和水费通知单的方式来告知用户水费信息，提醒用户及时缴纳水费，欠费达到30日时张贴催费通知单。根据《郑州市城市供水管理办法》相关规定和《供用水合同》的约定，用户自抄见水表之日起30日内，未交纳水费的TCG彩票，从逾期第一日起，每日加收应收水费总额千分之三的违约金。

　　胡先生：家住白沙片区，3月1日之前郑汴供水预交了水费，目前白沙片区归入郑州供水主管网，咨询预交的水费的退费问题？

　　答：该问题为按照市政府“供水一体化一张网”改革工作部署，2024年3月1日起，东区水务有限公司正式负责运营郑东新区白沙园区的供水经营业务。在3月1日水源置换之前，用户在郑汴水务预存的水费，经过东区水务有限公司与郑汴水务积极协调，郑汴水务同意分阶段、分批量退还该部分费用，用户可至东区水务有限公司营业大厅办理退费登记业务，具体地址是俊贤路与凤栖街交叉口向西200米路南。

　　魏女士：家住郑州市管城回族区商城路222号院，孩子9月份要上学，学校需要提供水费清单以证明在此居住，想问一下水务集团怎样开具水费清单？

　　答：用户可关注郑州供水公众号、登录河南政务服务网TCG彩票，可网上打印近1年水费清单；如果水费清单需要盖章或打印更长时间的历史水费账单，您可以带上与注册户名一致的身份证件，就近到我公司营业厅打印近3年水费清单。

　　微信网友花开无声：我家有个门面房，想开一家餐饮、住宿一体的酒店，想报装用自来水，可以通过什么渠道进行报装，另外有没有什么快捷的渠道或者办法？

　　答：您通过郑州政务服务平台、郑好办APP、郑州供水线上线下营业厅、水电气暖任意一家营业厅等途径按照要求提交或上传相关资料即可办理报装用水业务。

　　另外，您属于单表用户，针对单表我公司还有“绿色通道”，所有环节并联办理，能极大地减少整体报装时长，满足您的用水需求。

　　微信网友月亮：住在金水区文化路，家里马桶漏水，导致水量大，本月产生300多吨水量，2000多元水费，水费太高，无法接受，请问像这种情况怎么处理？

　　答：根据《郑州市城市供水管理条例》第三章第十八条，注册水表以下供水设施及未实行一户一表计量的注册水表表井由业主负责维护。用户室内用水器具漏水应由用户承担，因用户并非主观浪费，可提出申请，我们的抄表员现场核实审批后，可对超阶梯水量按郑州市第一阶梯水价执行。

　　董女士：是租住在公租房的一位视障人士，每次缴费都需要到银行柜台，咨询是否可以办理水费代扣？

　　答：可以办理。目前，郑州银行、工行、交行、建行、农行、中信、光大、招商、浦发、民生、中国银行和中原银行营业网点均可办理代扣或自助交费。像董女士这种情况，可以前往银行营业网点直接办理代扣。

　　微信网友佳佳：居住在煤仓北街16号院，家里的房子用于居住，开了个小窗口，卖烟酒TCG彩票，为什么你们的工作人员通知我要更改水价？

　　答：居民用户房屋从事经营类活动，用水性质发生了变化，由原来的居民生活用水变化为营利性质的用水TCG彩票，因此水价要根据实际情况变更。假如不再经营，房子仅作为居民生活，可以通过以下几种方式申请水价变更： 郑州供水公众号； （2）登录河南政务服务网； （3）前往各供水营业厅现场办理。

　　微信我心飞翔：家里个门面房，想开一家餐饮、住宿一体的酒店，想报装用自来水，可以通过什么渠道进行报装，另外有没有什么快捷的渠道或者办法？

　　答：您通过郑州政务服务平台、郑好办APP、郑州供水线上线下营业厅、水电气暖任意一家营业厅等途径按照要求提交或上传相关资料即可办理报装用水业务。

　　另外，您属于单表用户，针对单表我公司还有“绿色通道”，所有环节并联办理TCG彩票，能极大地减少整体报装时长，满足您的用水需求。